怎么了解自己的玩家?看看《梦幻西游》手游怎么做

近两年来，不论是从业者还是玩家，都对那些老产品、头部产品的后续发展给予高度关注。在多变的市场环境中，这些产品如同行业的定盘星，它们的点滴变化都可能预示行业的整体趋势，它们的稳定性更是关乎整个行业信心的关键。

然而，尽管人们普遍关注这些产品，但对其深入的了解与分析却常常停留在表面。以网易的《梦幻西游》手游为例，这款游戏已经稳定运行九年，长时间稳居畅销榜前列，其稳定性令人惊叹。当被问及原因时，许多人会简单归结为其拥有成熟的玩家群体和完善的游戏系统。然而，这仅仅是冰山一角。

事实上，这些老产品之所以能够长久不衰，背后还有一个重要的原因：它们真正懂得倾听玩家的声音，满足玩家的需求，并通过长期的互动与玩家形成了深厚的默契。这种默契并非一蹴而就，而是经过时间的沉淀和双方的共同努力逐渐形成的。

这种默契具体体现在哪里呢?以《梦幻西游》手游为例，今年3月30日，它迎来了九周年庆典。在这场庆典上，官方与玩家进行了深入的交流，从玩法规则到UI功能，都认真听取了玩家的意见和建议。仅仅几天后，官方就在游戏维护公告中详细列出了这些反馈，并给出了具体的解决方案和承诺的优化时间。

这种与玩家的深入交流和对玩家需求的关注，无疑增强了玩家对游戏的信任感和归属感。在这个信息爆炸的时代，能够真正听到玩家的声音并做出回应的游戏团队，无疑是值得尊敬的。这不仅有助于提升游戏的品质和口碑，也为整个行业树立了良好的榜样。

除了与玩家的深入交流外，《梦幻西游》手游还在不断创新，以满足玩家日益多样化的需求。在九周年庆典上，它发布了一款名为“梦笔生花”的AI创作工具。这款工具能够根据玩家的需求生成各种风格的角色图片，为玩家提供了全新的创作体验。

从技术角度来看，“梦笔生花”并非前沿技术，但它却是对AIGC技术的一种巧妙应用。这款工具不仅方便玩家进行二次创作，还为他们提供了一个展示自己才华的平台。在《梦幻西游》手游之前，很少有游戏团队能够如此贴心地为玩家提供这样的创作工具。

那么，“梦笔生花”与满足玩家需求之间有何关系呢?其实，玩家的需求是多种多样的，有些需求可能并不容易被厂商察觉。而“梦笔生花”这样的低门槛创作工具，正好满足了玩家想要创作自己喜欢的角色图片的需求。自上线以来，已有大量玩家使用这款工具进行创作，生成了众多精美的图片，这充分证明了它的受欢迎程度。

在当今时代，玩家对游戏的热爱表达方式各不相同。除了投入时间和金钱外，参与二次创作也成为了一种新的趋势。然而，并非所有玩家都有能力进行专业的创作。而“梦笔生花”这样的工具，正好为那些有创作欲望但能力有限的玩家提供了便利。他们可以通过这款工具轻松地创作出自己喜欢的角色图片，与其他玩家分享自己的创作成果。

对于游戏公司来说，提供这样的创作工具需要投入一定的资源和技术支持。然而，《梦幻西游》手游却愿意为了满足玩家的需求而做出这样的投入。这再次证明了它们对玩家需求的敏锐洞察力和高度重视。

近年来，业界普遍认识到“UGC为王”的道理，但要真正建立起完善的生态，其难度可谓非同小可。前期投入大量精力去打造PUGC、吸引腰部创作者，便是一项艰巨的任务。若有一款便捷工具，能够激发尾部创作者的热情，并催生自然流量内容，情况或许将得到极大改善。不论新老产品，这类内容均有可能发挥举足轻重的作用。

随着行业发展的深入，我坚信将有更多团队深入理解玩家需求，并持续投入资源。老产品的独到之处可能就在于此。《梦幻西游》手游过去几年似乎就敏锐地洞察了这一点：玩家本就怀有创作内容的渴望，只是很多人需要得到适当的引导和激励。虽然创作是一件需要长期坚持的事情，但或许正是这些引导，点燃了一小部分人的创作之火，使他们逐步成长为头部创作者。

在大家的传统观念中，这种现象似乎只适用于内容型游戏，如二次元游戏。那些注重数值和养成的产品，玩家群体似乎无暇顾及创作?游戏公司又何苦费此周折?然而，这无疑是一种偏见。就拿MMO玩家来说，也有很多人自发地坚持创作。相反，很多游戏公司在引导玩家创作方面，确实存在不足。

那么，《梦幻西游》手游是如何做的呢?自去年起，他们推出了UGC创作扶持计划“造梦计划”，通过现金和流量扶持的方式，向全体玩家征集视频、图文等UGC内容。虽然类似的活动在游戏宣传中并不少见，但《梦幻西游》手游的力度和细致程度却让人印象深刻。他们为视频和图文设置了专门的赛道，还有人气创作者带队和社群指引，为真正热爱创作的玩家提供了良好的入门体验。

此外，还有一点至关重要，那就是他们投入了大量的资金。在制度设计上，造梦计划根据播放量设置了不同梯度的回报，对新人提供专项扶持，对团队也设有激励奖金，甚至让一些创作者觉得这是官方在鼓励他们“薅羊毛”。或许正是因为这种大规模、高投入的激励活动，《梦幻西游》手游成功挖掘出了众多充满热情与才华的创作者。截至目前，玩家的总投稿数量已超过50万条，总播放量更是突破28亿。如今，再加上梦笔生花这样的便捷工具，以及方案更细致、奖金更丰厚的造梦计划2.0，其效果有望进一步提升。无论从哪个角度看，这都是一件双赢的事情。

通过《梦幻西游》手游这一案例，我们再次审视玩家需求的变化，或许会发现，尽管行业天天强调要重视玩家需求，但真正站在玩家角度去理解他们，其实并不容易。因此，如今的游戏公司或许真的不能再轻易宣称自己了解玩家了。

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